小站雅思虚假宣传诱导购买VIP

网友保保_EXLuRh64 2026-02-20

处理中

旗下的小站雅思软件通过虚假宣传诱导购买VIP服务。结果购买后依旧无法使用其口语评分等多个评析功能，不找微信客服购买额外服务，所有评分就都是同一个预设的敷衍分数。而且条款不支持退款。*台上没有任何客服，只能联系到一个微信客服，偌大的软件微信客服只有一个。无人解决功能问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 17:43:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 17:39:09

投诉信息

小站教育（上海）

投诉问题：

诱导消费虚假宣传客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100865435

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