得物售卖行李箱尺寸严重不符标准

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2026年2月2日。在得物*台购买的旅行大师26寸的行李箱,2月12日在旅行途中,发现行李箱尺寸不符合26寸的标准,甚至都不如24寸行李箱大。后和得物官方进行沟通,官方给我一个尺寸标准让我自行测量,今天测量结果出来了,实际尺寸要比官方给我的差很多,有视频。和官方进行沟通,官方说因为已经使用过,商家不同意退货和赔偿。可问题是我是在使用途中才发现商品错误的。我现在的要求就是退货,或者重新发一个符合尺寸的给我。

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