盒马生鲜三文鱼变质拒合理赔偿
网友保保_11a8066e
处理中
我于今天2026年2月20日年初四，17:59，在常州盒马生鲜万象城店购买了生鲜三文鱼，在一个小时后，打算给孩子和家人食用。孩子偷尝了一块之后，说不好吃有点怪。我当时没太在意，直到切的时候发现已经起粘液发酸，我是盒马的老客户，相信他的品牌品控，我起初以为是自己的判断失误，让做过厨师的老公确认确认是发酸变质了，随后立即拨打电话找到客服，要求按照食品安全法第148条的相关规定赔偿，并且承诺在48小时之内若你尝过食物的家人产生腹泻发热等问题需赔付相应的医疗费用。并站在商家的角度上指出，春节家庭聚餐比较多，需要及时做好回访，以及对仍然在售的商品进行全面的检查。但客服敷衍，全程有录音。说退款补充10元的优惠券，请问这是一个大品牌应该有的负责任的行为嘛。如果产生购买者大面积的食物中毒的情况，相关的负责人是否会有相应的刑事责任？ 请相关部门领导，以及盒马生鲜公司，予以足够的重视，并且在24小时之内派专人解决，按照食品安全法第148条规定赔偿，做一个有责任担当的企业，对百姓的食品安全和健康负责 另外，腐败的视频已按照客服的要求封存
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第二天起来情况恶化，头晕，视线模糊，眼睛肿胀，呕吐，腹泻，医院诊断为食物中毒，先要求除10倍赔偿以外，额外承担我所有的医疗费用以及精神损失
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