酷狗音乐自动续费未提示且拒退款

网友保保_0QNYG0fz 2026-02-21

处理中

2026年2月19日在酷狗音乐被自动续费，未收到显著提示，申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 09:52:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 09:50:28

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100867194

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