百草味礼盒混入无资质蜜饯,客服推责

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我在2026年1月25号在抖音 百草味官方旗舰店买了一盒肉类礼盒,大年初三,拆出来吃,我老婆在拿到底下的东西的时候发现卡着两包不是属于百草味品牌的蜜饯,包装简陋没有任何资质信息,我马上联系百草味客服,客服敷衍不做处理,并且还说他们货没问题,说是我故意放进去的,我第一次遇到这种商家,我买了包括三只松鼠 老街口 等多个品牌的礼盒,就他家的有问题还倒打一耙,我要求严惩商家,做出处罚以及赔偿并给我道歉

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