投诉抖音百草味坚果旗舰店不退款

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投诉抖音百草味坚果旗舰店不退款,本人年前1月18日在抖音百草味坚果旗舰店买了2罐价值81.8元的坚果,由于朋友亲戚送了很多,于是在售后期内,包装都没有拆封的情况下,申请了退货退款,就第一时间退回去了,卖家已经于年前2月4号物流就显示已经签收,至今离签收日15天,卖家明明收到货了,却拒绝退款,态度极为嚣张且态度蛮横至极,向抖音官方客服反馈多次,也一直敷衍,不作为,未能解决,诉求尽快给我退款,给出解释,为什么签收半个多月,还要拒绝退款

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