申通快递杭州临*中转站丢件不认责

网友保保_ZMEw8nKo 2026-02-21

处理中

2026年2月11日寄出的快递，至今停留在杭州临*中转站，打电话说是丢件，又跟我说没出站点，那怎么丢件，丢件监控不给看，无法自证。客服阴阳怪气。因为件是我朋友送我的礼物，我的诉求只是想找回我的件，十二号停在中转站我想可能因为过年原因，一忍再忍，得到这样的结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 15:21:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 15:21:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 15:15:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释提供证据

涉诉金额：

160元

投诉编号：

100868405

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