携程APP退订受阻且商户资质信息不实
网友保保_TRn4UnoU
处理中
1．携程APP线上下单，由于行程变更，需要取消入住。2月20日晚申请取消，酒店方不同意。携程方和酒店方通过格式合同条款约定加重消费者责任。诉求全额退款。 2．携程APP显示该酒店经营主体是广州潮致酒店管理有限公司，该公司已于2025年10月变更住所，携程显示的营业执照已失效。由于携程怠于审核商户资质致使信息不实，给消费者维权造成障碍。
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