携程擅自变更退票手续费比例
网友保保_6oqtwpHG
处理中
我于2026年2月20号晚20：55分购买了南*印象大红袍剧场23好晚上第一场的三张票624元，当晚21：23分退票。退费收取了费用的10%，共62.4元。携程说费用是大红袍剧场收取，携程分文不取（已录音），今天21下下午打开携程，同样的演出如果退费是收取5%的费用，致电大红袍剧场，说是携程的操作，费用也是携程收的。我觉得提前退票要收费已经非常不合理，侵犯消费者权益是霸王条款。现在随意更改退费的损失费用，更加是操控市场。我诉求全额退款，全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
