追觅扫地机少发零件、虚假宣传、拒履三包
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已完结
本人于2026年2月5日在拼多多“追觅扫地机官方旗舰店”购买扫地机器人，商家存在多项侵害消费者合法权益的行为： 1. 商家少发关键零件，导致商品在2月11日补发零件后才具备使用条件。本人在2月17日（可正常使用后7天内）申请退货退款，商家以“已使用”为由拒绝，未依法履行七日无理由退货义务。 2. 产品实际使用中存在严重质量问题，与宣传严重不符：电池续航远低于宣传，充满电后仅能清扫一个房间；清扫能力不足，无法清扫橘子皮等常见*；无法实现宣传的跨楼层使用功能，涉嫌虚假宣传。 3. 商家在质量问题明确后，拒绝履行“三包”义务，侵害了消费者的合法权益。
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