追觅扫地机器人质量问题

网友保保_vh8tBIq6 2024-01-26

已完结

收到货后一直不能正常使用，第一次不出水换了基站，出水了但不自动吸水，每次清洁都得用力按压污水箱，才能吸水，已维修三次，没有解决！是没计缺限，质量问题，要求退款

投诉进度

企业完结

2024-01-26 17:08:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2024-01-26 16:55:37

跟进内容

您好，请您保持手机畅通，我司会尽快核实，核实之后安排专人联系您处理。

消费保投诉平台跟进

2024-01-26 15:34:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-26 15:34:09

用户发起投诉

2024-01-26 15:29:09

投诉信息

追觅科技（拼多多店）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1633元

投诉编号：

96705059

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