携程拖延处理新加坡项目退款
网友保保_CEtx4nwX
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我要投诉携程App，预定项目：新加坡天际线斜坡滑车&空中吊椅体验（日场）＋快速通道不限人群-17:00-4次体验 问题：脚扭伤，人在国外无法就医，因此无法提供就医证明，已在下单第一时间申请退款与携程沟通，携程不断拖延时间不进行处理，先后以不会英文无法与三方沟通、给携程经理发邮件，打电话不回等借口一次次欺*拖延消费者诉求，且未按照沟通约定进行回电告知处理进度，拖延处理，导致现在已经过了预约时间，且购买票【并未进行核销】根据消费者权益保护法》第三条、第二十六条等 无权对消费者权利 诉求：全额退款
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