周大生误导消费者购买一口价黄金
网友保保_Ywr9dQT1
处理中
2026.2.19 10:50在广东省汕头市金*区泰安合胜周大生买了黄金，足金挂坠2个。然后店员告诉我足金挂坠是一口价的，我问她和克重有什么区别，她说差不多，一样的。那天晚上他也没有给我开票是第二天才有票，店员忽悠我买了一口价黄金告诉我和克重没有区别。本人对这方面不懂也不知道黄金有一口价，店员告诉我一口价和克重黄金差不多没有区别，我就买了当晚没有发票给我，第二天才有发票，我要求退款他也是不同意剥夺客户知情权，买的那天晚上也没有开发票给我，然后也没有记录，我要求退款换款，返还我买黄金2个足金挂坠的金额，以上图片是周大生的购买时间和记录
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
