快手电商虚假发货且超时不发货

网友保保_g6az9Gex 2026-02-21

处理中

我在昨天下的单，他写的是下单秒发，因为是虚拟装备。但我等了很久他都没发。我申请退款，它显示不支持。我昨天等他一天都没给我。今天我再去申请的时候，他已经显示交付了。但我根本没有收到货物。我希望他能交付货币或者是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 23:29:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 23:27:18

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100870011

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