阿里资产*台虚假宣传及一车多拍欺诈
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淘宝/阿里资产*台 投诉类型：虚假宣传、欺诈消费者、格式条款无效 一、交易基本情况 本人于 2026年2月21日 在淘宝/阿里资产*台参与竞拍一辆宝马1系（进口）116i汽车，订单号：[填写订单号]，成交价¥26,013.00，已支付费用合计¥28,094.04元（含尾款¥22,213.00、软件服务费¥260.13、交易服务费¥1,820.91、保证金¥3,800.00）。 本次竞拍系本人孩子误操作所致，并非本人真实意愿。付款后，本人发现车辆及交易存在多处严重问题，现依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律，正式提出投诉，要求撤销交易、全额退款。 二、投诉事实与理由 （一）一车多拍，涉嫌恶意欺诈 经查询，该车辆在2026年1月131****0221日，一个多月内四次竞拍成功，但均未完成交付，又重新上线拍卖。每次竞拍都有不同买家支付保证金，明显是利用竞拍规则，诱导多人支付保证金，涉嫌*取钱财，严重违反《电子商务法》第十七条“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息”的规定。 （二）虚假宣传，排放标准严重不符 *台页面明确标注车辆为“欧五”排放标准，但通过车300等第三方查询及车辆信息确认，该车实际为“国四”标准。这一信息直接影响车辆在[你的城市]的过户、年检及使用价值，属于对商品重要信息的虚假宣传，违反《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。 （三）隐瞒车况，检测报告与出险记录不符 *台提供的查博士检测报告显示车况良好，但本人调取的保险出险记录显示，车辆前部、右侧有多次维修和更换部件记录（前挡玻璃更换、右前车门更换、右前叶子板修复等），与检测报告严重不符。商家未如实告知车况，违反《二手车流通管理办法》第十七条“二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息”的规定。 （四）剥夺知情权，看车承诺无法兑现 《竞买公告》中明确承诺“节假日不休息”“接受咨询预约看样”，但本人联系商家看车时，对方以“明天还没开工”“初八过来”为由拒绝。
投诉进度
