高德酒店预订后无法取消且客服承诺未兑现
网友保保_PNi4ASh6
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我于2月21日在高德上面订酒店，按照可以在第二天12点以前取消的价格订了酒店。后来一小时后因为行程有变，想取消订的酒店。这个*台就开始装怪了，首先要让自己跟前台联系，我跟酒店前台联系了，别人前台也爽快同意了，让我在*台上操作。我操作时就一直无法提交申请，让我核对联系号码，我反复核对没有问题，但始终无法提交。我又联系人工客服，客服同意帮我退订，会及时给我回复。然后到了第二天下午2点过，来电话说退不了。想想中间过程*台上无法提交申请，电话客服口头同意退订，然后就一直没人联系过，第二天了才说没退到，这不是咋*是啥，吃相极其难看！！！
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