携程航班变动后处理失当致损失
网友保保_pJpRU9Sp
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我要投诉携程旅游*台，预定项目：二月22日由香港飞往雷克雅未克，赫尔辛基中转，第1程由香港国际机场飞往赫尔辛基，由芬兰航空承运，航班行程发生变动导致第2场航班无法乘坐，且影响后续行程。 问题：航班信息发生变动后，*台拖延不解决问题，导致目前已浪费1000余元，累计损失可达5000每人 诉求： 第一，原定航班于9:45起飞，现在延期为3点凌晨3点从香港起飞，要求提供休息室服务。 第二，解决第2程机票问题。目前给出方案前往赫尔辛基后没有任何保障可以登机，并且对赫尔辛基可能导致的住宿以及在冰岛已经预定的住宿和旅行团给予补偿 第三，对于由航班变动产生的后续行程变动所导致的经济损失，应由携程及航司共同承担而非销售者承担。 第四，携程不应在此过程中拖延大量时间。从二十一日九点接到短信通知，与携程客服沟通了*20个小时后，在最后推翻前面给出的所有承诺，并且厚颜无耻的不承认，携程应给予道歉及就旅客付出的沟通精力时间成本经济补偿。 第五，携程应提供完整的航班延误相应条例，这些条例应该具有法律效益 第六，携程在短信通知时承诺免费改签免费退票，在改签页面所有航班均需加价，并且发生变动的航班仍然在售，需要携程提供合理书面解释 此外，与携程客服对话均有录音证明，如需要可以提供
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不相信携程这么大的公司，对于航班延误这一类事情，没有具体的赔偿方案的预案及公文条例，要求携程对于解决方案给出证明以及对应的条款佐证
用户补充投诉
补充内容
携程客服，录音更牛的，厉害👍👍
业务能力棒棒哒，小学学历都嫌多
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