携程退票少退款且推诿责任

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我于2月19日在携程*台购买宜兴窑湖小镇+云上小火车2张成人套票和1张儿童套票,共计240元,于19日17:12分退票,携程*台19日17:18分同意退款并退回款项150元,少退了一张成人套票的钱90元。我于20日发现银行卡少退了钱后联系携程,他们于后台发现其中一张成人套票在20日0点30分左右被核销!确实不和常理,于是联系宜兴窑湖小镇商家,结果商家拒不给我退款,携程那边推诿说款项已经打给窑湖小镇商家,他们也没有办法给我退款。

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