携程*票擅自改期未显著提醒致误工
网友保保_9LRGyenX
“你好，我在携程使用*票功能购买原定24日的高铁票（订单号：XXXX）。现在我发现，在我完全不知情、且未收到显著特别提醒的情况下，你们系统给我*到了20日的票，直接导致我24日无票，行程延误，无法按时上班。 首先，我没有明确授权*购20日的票。你们的*票设置存在误导性默认选项，比如‘*到更早也付款’这种选项往往勾选得很隐蔽，侵犯了我的知情权。 其次，根据《消费者权益保护法》，对于订单的重大变更（比如日期变更），经营者有义务进行显著提醒。如果是20号*到票，距离24号出行还有好几天，你们完全有时间通过电话、APP弹窗或短信验证等方式与我确认，而不是仅仅发一条可能被淹没的推送。你们未尽到即时告知义务，导致我未能及时取消该错误订单止损，这个责任必须由携程承担。 1. 全额赔偿我重新购买24日车票的差价和因此产生的交通费用； 2. 赔偿我因行程延误无法如实上班的误工费； 3. 所有赔偿必须是现金，不接受任何形式的优惠券或礼品卡。 请今天内给我明确的解决方案，否则我将立刻向监管部门投诉，并以消费欺诈为由主张退一赔三。 本人于携程使用*票功能，目标车次为24日。携程在未显著提醒的情况下，默认勾选了“*到更早日期也付款”等选项。随后系统*到20日车票，但携程仅通过APP内消息推送，未进行电话或短信验证等有效提醒，导致我未能及时发现并取消该错误订单，最终错过24日行程，无法按时上班，造成误工损失
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