高德订酒店未入住被无故扣款

网友保保_CfnExSCX

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我在高德订酒店,下单30分钟内取消、未入住,两天后被无故扣款;期间酒店和*台未联系我、未提前告知扣款规则,属于霸王格式条款、侵犯知情权与公*交易权,依据《消保法》《民法典》,要求全额退款

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