QQ音乐自动续费未提醒且客服不处理

网友保保_CozAbE9I 2026-02-22

已完结

本人于2026年1月22日20点33分订购超级会员在2026年2月22日12点20分自动扣款在此之前没有任何消息提醒我去联系客服申请退款也并没有回应

投诉进度

用户申请完结

2026-02-23 13:33:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 19:49:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 19:43:35

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100873412

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