抖音商城港派手信曲奇现异物，客服拒处理

网友保保_Y5I2Ttwb 2026-02-22

审核中

2026年2月在抖音*台的港派手信购买了6盒各种类型饼干曲奇，其中曲奇饼干里面夹了一根很明显的黑色长毛，我给抖音官方客服反应，他们不受理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 20:40:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 20:36:28

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

168.2元

投诉编号：

100873590

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