抖音商城酒店预订退款遭拒并辱骂

网友保保_YpNTa1T2 2026-02-23

审核中

本人于2026年2月6日订西双版纳宿澜假日美宿3天2晚酒店，花费1467.98元由于个人原因无法正常出行入住。提前16天申请退款，多次与商家协商。商家不同意，还辱骂我，态度极其恶劣！请相关部分处理！本人严重怀疑该家酒店证件不全，不是合法经营！忘给个说法！辱骂录音也有残留

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 00:33:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 00:31:26

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1467.98元

投诉编号：

100874224

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉