华为nova15pro系统兼容性差拒退

网友保保_YLwDYuLj 2026-02-23

处理中

2026年2月22日下午四点，在襄阳市高新万达地下一层华为专营店，购入的华为nova15pro存在明显的系统问题，和大多数应用不兼容，极大的影响了我的使用，且一些问题销售未提前告知，23日上午11点去门店要求退款，销售不仅踢皮球还拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 11:45:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 11:38:51

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

解释退货退款改善服务

涉诉金额：

3550元

投诉编号：

100875433

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为P80U购15天内屏幕坏点拒换

已完结

2026-02-21

华为nova14 Ultra充电故障且售后推诿

已完结

2026-02-20

华为MatePad Pro 11黑屏通病投诉

华为Pura80 Pro屏幕故障致退货受阻

已完结

2026-02-01