1688商家签收退货后拒退款

网友保保_1K8lUX33 2026-02-23

已完结

2026年2月7日在1688*台秦皇岛新道网络科技有限公司店铺购买商品后，后续商家弄虚作假与推广宣传的不一样，申请退货退款后拒绝退款，货已经退货卖家已经签收，多次申请都拒绝退款，要求立刻退钱

投诉进度

用户申请完结

2026-02-25 12:19:50

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

用户补充投诉

2026-02-24 08:46:42

补充内容

货已经退回去了对方也已经签收

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 12:05:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 12:04:00

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

37.5元

投诉编号：

100875567

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