1688*台商家货不对版拒售后
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- 姓名：陈耀盈 - 联系电话：180****9433 - 身份证号：440801*********954 - 地址：广东省湛江市麻章区东海岛民安镇 被投诉人信息： - 名称：沧州煦霆食品有限公司 - 统一社会信用代码：91****21MADXJHE421 - 地址：河北省沧州市沧县崔尔庄镇周村345号 - 联系电话：151****2966 投诉事项： 本人：陈耀盈于2026年2月起，通过1688*台向沧州煦霆食品有限公司采购夏威夷果等商品，用于抖店销售。该商家在销售过程中，存在商品描述不符（宣传为18-20mm“”，实际发货为“12-20mm”）的欺诈行为，而且有大量坏果腐烂发霉变质，涉及食品安全问题，导致大量消费者差评投诉，抖店店铺被清退，消费者发起仅退款后，抖店*台统一同意打款，1688商家现在拒绝全部售后，包括退货退款的。 我方已在抖店端完成全部售后处理，垫付了退款及运费共计人民币25985元。但该商家以“代发没有售后”“找不到订单”“店铺不要了”等理由，明确拒绝履行任何售后义务，拒不承担退款及运费，给我方造成了重大经济损失。 我方已多次与该商家沟通，并向1688*台发起维权，但均未得到有效解决。现向贵单位投诉，请求： 1. 依法对沧州煦霆食品有限公司的违法行为进行查处。 2. 责令该商家全额返还我方垫付的退款及运费，共计人民币25985元。 3. 协助我方挽回经济损失。
投诉进度
