飞猪租车虚假宣传5座变4座致出行受阻

网友保保_X7gMXQI7 2026-02-23

处理中

2月13日下单租车，标注车辆为5座。18日晚取车时发现车辆为4座，导致5人无法正常用车出行。因值春节假期重新租车困难且价格飙升，要求飞猪赔偿。飞猪租车称系线下门店问题，仅同意补偿100元，另由门店补贴100元，无法弥补重新租车产生的差价。要求按照不低于1000元作为重新租车差价补偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 15:42:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 15:38:46

投诉信息

飞猪租车

投诉问题：

虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

解释/道歉作出处罚赔偿

涉诉金额：

1519元

投诉编号：

100876558

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