飞猪租车虚假宣传且未按约退款
网友保保_kdc7md3c
已完结
我2026年2月15日下午15时左右下的订单，用车时间为2026年2月16日09时，还车时间为2026年2月19日09时。下了订单后，飞猪*台就扣我1536元，然后我打电话过去问商家车是啥年份的，商家说是2020年的。然后说可以提前给我送车过来，到了当天下午18时15分左右，车到了我拿车地点后，我看车辆是2014年的，车漆好多小刮蹭的，送车司机说担心的话可以买线下保险，300元一天，与商家电话跟我说的完全不一样，所以我就取消订单了。但飞猪*台只给我退了1124.2元。希望退回411.8元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
