得物商品洗后损坏且拒不解决

网友保保_UBW3NqL1 2026-02-23

处理中

洗一次就成这样了，不给解决，年前都给他们反馈了没给个好的解决方案，过完年给他们说过了30天不给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:47:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 16:47:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 16:44:40

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

272元

投诉编号：

100876892

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