京东拍拍售卖故障机涉嫌虚假宣传
网友保保_GtYA1XOF
我于2026年2月15日16点27分，在京东“拍拍寄卖”旗舰店，购买二手小米手机15ULtra16G+1T一部。订单号：3410467003891277。商品注明：100%正品，官方质检，可放心购买，一机一验等等宣传字样。处于对京东*台的信任我付款下单。收到货后，激活手机插卡时手机显示无服务，换了多个卡试验都不行。18日上午打车到两家“小米之家”询问，给出结果不一样，只好又打车去手机维修部，给维修师傅50元小费，麻烦帮我看看，经维修师傅在不打开机器的情况下试验3张卡，证明是手机自身功能出了问题。我于当天下午在京东拍拍寄卖上进行退货，22日商家退款到账。我投诉主要是商家不讲诚信，打着官方验证和一机一验保证质量等幌子，售卖不能用的手机 ，这是典型的欺诈行为!难道“官方质检”的手机检不出“无服务”的问题吗？我认为主要是京东监管不到位和商家诚信意识严重缺失。我在退货和与客服沟通中多次提出质问，京东*台和客服至今没有对为什么退货和手机不能用，给出合理解释和道歉。专员在和我沟通时，就说已经退款到账了，其他没有任何解释。京东*台和拍拍寄卖商家拿消费者权益不以为然的做法，实在令人气氛。要求京东*台道歉对二手手机市场以次充好的乱像进行整顿。要求*台严肃对商家进行处罚，附带相应赔偿。如构成欺诈行为要求按“消费法”赔偿。
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