得物鞋子90天内两次严重质量问题

网友保保_UzEAKb5i 2026-02-23

处理中

鞋子买了90多天出现两次严重的质量问题，目前不能穿，客服给我20元购物券，不能解决实际问题，我不接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 17:43:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:43:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 17:38:27

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100877167

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