夸克未经告知自动续费扣款19.9元

网友保保_t9qJSqs2 2026-02-23

处理中

我于2026年2月23号下午五点收到一笔朋友的入账后面去核实发现少了19.9 找到是夸克的扣款扣走了自动续费的情况下我是不知情的消息也没有弹框我要求退换我的这笔订单钱前后过去也就半个小时没有对该应用有过使用我要退款我应该有知情权我还是学生对这突然不用的软件扣款真的很心疼

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:06:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-23 18:04:16

补充内容

退款退款退款求你了

用户发起投诉

2026-02-23 18:03:16

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100877282

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