抖音团购千灯会展货不对版且客服不处理

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2026年2月19日在抖音团购购买赤峰新春千灯会展门票两张共计39.8元,入场后与宣传严重不符,宣传说好多灯,其实一共就几个灯,还不如路边的灯好看呢,场地雪融化后水坑.泥坑,泥泞不堪,宣传的有节目单,但是那些节目都没有,特别糊弄,回家后我就在抖音*台找了官方客服,客服给我的回复是需要专员处理专员会联系我,开始说24小时内没有联系我又说24小时,又说4小时,总是推脱,我也多次在*台预约回电,找*台,还有电话联系客服,都不给处理,客服说专员处理,专员回电,但是从2月19日到23日,没有一个客服联系过我给我回过信息,在线客服也是一拖再拖就是不给处理,问就是专员处理,我也不知道这专员在哪里,问进度就说不清楚专员会给我回复,我要求抖音给我退款,解释,道歉

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