未成年人未经监护人同意充值3610元
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您好,我是蛋仔派对游戏账号的监护人,我的孩子(13岁)在2024月1日至2026年2月20日期间,未经我允许用我的手机在贵游戏内充值了3610元。根据《民法典》相关规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未追认,现明确拒绝,要求全额退款。
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