叫叫阅读虚假宣传且拒退英语月课费
网友保保_bjvU48ck
已完结
我于2月22日，在微信购买的叫叫阅读英语月课服务，在2月23日发现课程内容不符合宣传内容，申请退款。客服人员不给退款。特进行投诉，诉求是完成该比订单整单退款。并对叫叫阅读在微信投放不实广告发起投诉
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已与用户达成一致，已为用户办理退款，用户接受。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业完结
处理结果
关于用户反馈问题，我方已与用户进行协商沟通，待订单实物包裹退回后为用户进行退款处理，用户已同意知晓相关情况。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
关于用户反馈问题，我方已与用户进行协商沟通，待订单实物包裹退回后为用户进行退款处理，用户已同意知晓相关情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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