叫叫阅读无故封号且拒绝退款
网友保保_7150f9b4
已完结
2025年11月20日把我使用一年多的叫叫app阅读账号限制使用，618刚购买的一年服务，从9月份才开始上课，上了不到三个月，把我账号停了，我现在要求恢复账号或者退款，显示我多台设备，从始至终就两台*台登录，手机偶尔为了他们的推广活动登录过几次，限制之前没有任何提醒，我怀疑系统后台出现错乱，没有给我任何解释，打客服客服的态度也是非常差，说永久封禁，就告诉我多台设备登录，我还怀疑我账号被盗了，作为一个成熟的*台是否应该提前风险提示，或者后台把设备下线，而不是没有任何理由莫名其妙给封号了，我真金白银花钱买的账号不应该给说法吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
关于用户反馈问题，相关账号因存在违规使用情形因此封禁，暂不支持解封处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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