叫叫阅读退款纠纷及赠品处理问题
我在2025年3月25日购买了一年的叫叫阅读活动缴费1700元 ，指导师叶萌答应我的一些活动，在5月6日之前我连续问了二次，为什么还没收到送的赠品，一直让我等着说会寄出，五月份又问了一次，然后才告知说没有了，没有落实到位，这时候我要求退款，原来办理之前也说过是随时可以退款的，在5月15日退还了1612元，我们要求商家1700元整，商家说寄给了我们一套书籍，价值88元，我们也愿意退回，但是前提是让我承担邮费，现在我寄回去了，商家拒绝收货。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
叫叫阅读课程不符申请退款却被扣费
我前几日在叫叫阅读为二年级下学期的孩子购买了叫叫阅读5阶，这是他们那个学习规划的老师建议我的，本来孩子想买三年级的6阶，因为还有两个月二年级就结束了！但是叫叫的老师说课程是跟着时间走的！今天接到书是二年级上的东西！这不是欺*消费者吗？！书我没有拆封，课都没有上，我申请退款，年课交了1980，可是他平白无故扣了我88！我就很奇怪，他凭什么扣我钱！就因为我换一个年级的课？关键他的课还没有开 孩子一节都没有听，书也没有拆，凭什么扣人家钱！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
叫叫阅读限制账户登录，要求改善服务及课程延期
2022年10月30日，我购买了成都书声科技有限公司出品的叫叫阅读L2阶段课程，依法对叫叫阅读L2阶段课程享有永久使用权；2025年3月28日，二宝正在看叫叫阅读app的时候限制我登录账户，经我与叫叫阅读人工客服沟通后，拒不对我的账户解除限制，故投诉至贵单位。
投诉问题
退款纠纷、活动问题
已完结
投诉叫叫阅读单方面随意封号，不提供任何封号凭据，虚假宣传，客服形同虚设，回复敷衍，拒绝任何复核。
花费1800元买了叫叫阅读二阶，正还在学呢，突然被封禁。原因是“该账号有多次其他未授权设备登陆行为”，我就想未授权都能登陆不是你们的技术安全问题吗？封用户号干什么。遂拨打客服电话咨询情况，客户回答“存在用户共享情况，有多台设备登陆过”，这个账号就自己家里二个平板和二个手机登陆过，这样就被封号了？还是单方面突然无任何提示永久封号，这1800元钱是大风刮来的吗？当时买账号时，承诺永久可以重复使用，还可以同时两台登陆，虚假宣传了好封号？
询问客服时，我这边要求客户查下后台登陆记录，看看是几台登陆过，都什么时候登陆的，我这个账号就2025年1月份短信验证码登陆过一次，可以查你们服务器给我手机号发短信验证码的次数。客服只回答，提供不了任何凭据，系统查出封禁的，还无法解封。完全是一副我就是要封你，你奈我何的姿态。叫叫后台技术难道不能控制共享行为吗？难道查不了登陆异常行为吗？难道不能做个登陆异常提醒功能吗？就这样突然不声不响没任何原因的封号，技术不行多向别人大的科技公司学学行不行，腾讯视频我几个客户端登着用都没封我号呢。只会拿用户开刀，祝魏纬、叫叫阅读早日倒闭吧！
还有一点，自从购买了叫叫阅读后，天天关于叫叫推销的电话、短信、微信消息不停，然后没怎么理或者明确拒绝了，是不是你们叫叫重点封号的对象，真是服气了！
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服务态度差、电话骚扰、课程质量差
已完结
叫叫阅读课程退款纠纷，未按约定原路退款
我在叫叫app购买了阅读和美育两门课程，（成都书声科技有限公司），分别支付了1800元。买时候说随时可以退，后来孩子不想继续学习，就联系公司退款，公司承诺会扣除一定的手续费，其余资金微信原路退还。
美育课程确实在七个工作日内微信原路退了钱，但是阅读迟迟没有退款！联系老师后要求提供支付宝账号和姓名才能退款否则要等，但后来打电话回复给我说没有支付宝就退不了！但我没有支付宝账号，公司就告知不退款，但是同一公司的美育课却顺利微信原路退款！然后就不更新课，也不退款，也不回复我了！公司这样违反原来的约定不退款，我要求金额原路退款。
附图：阅读付款凭证，美育付款及原路快退成功凭证，与阅读老师协商好原路退款凭证，及后来不给原路退款凭证。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
叫叫阅读8阶课程退款申请无响应
我家孩子现在学的叫叫阅读7阶课程，2024年底，在依木老师的一再请求下，我于2024年12月21日购买了叫叫阅读8阶课程，当时老师说没时间学可随时退，现在孩子作业多的写不完，没时间再去看叫叫阅读了，我于2025年3月10日提交退款申请，至今杳无音信，打电也无人接听。
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
叫叫阅读退课退款申请不处理
我于2025年3月11日,在叫叫app购买英语课程,思维课程,当时指导师跟我说,如果孩子听不懂学不会效果不好30天无理由退款,提交退款申请不处理,我要求退课退款
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
叫叫阅读5阶课程未开却无法退款涉嫌欺诈
孩子目前在学4阶的课程，之前提前买了5阶的课程，5阶课程2025年4月18日才开课。现在觉得意义不大，孩子进步也不明显。之前买的时候说的提前买了也没关系，后续只要不开通，随时可以退现在客服打电话也不接，平台也不给处理，属于欺诈消费者
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉叫叫阅读无辜封号，要求解封账号（你说违规请提供证据给我）
我花了1800元在叫叫阅读买了3阶的叫叫阅读，因为老大学完了，现在给老二学习，换了一台设备，就因为这个说我们违法什么共享规则，就把我的账号给永久封禁了，当初买账号的时候，说学完可以永久学习，咨询说家里两个孩子，可以一起学吗？官方就说可以登录2个设备，现在随便找个理由给我封了，这个是霸王条款吗？说好的承诺随便找个理由就可以把别人花钱买的服务给永久封了，而且官方客服还说不给解封。我的账号是135****3989，现在无法登录，也看不到当时在APP里面购买课程的记录，请找叫叫官方核实我的账号。
我要求叫叫官方提供我违规的登录的证据，而不是来一句你违反了规则就永久封号，本来还推荐身边的宝妈给孩子买，现在我要劝别人千万别买叫叫阅读，省得害人害己，我要求解封账号。不然投诉到底。
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
叫叫阅读APP误操作购买会员要求退款
2025年3.30日晚上小孩子在手机上面听故事，里面很多都要会员，故事没有继续播放了，小孩子手指乱点了一下，点到了购买会员里面去了，手机已经息屏我打开手机一进那个界面就自动付款了，因为是不小心购买的，所以我想申请退款
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收费问题、退款纠纷
已完结
