微信小店谷雨面膜虚假宣传误导消费者

网友保保_vVHvMvq9 2026-02-23

处理中

2026年2月17日在微信小店谷雨鎏金面膜官方号，公司名称广东谷雨化妆品销售有限公司下单面膜，宣传图片底下写着“拍一到手21件”。但实际上是15个面膜，2个利是封，1个礼品袋等，21件数将利是封礼品袋也算进去，与商品性质差异较大，而上面的小字无法让消费者直接明白21的意思是礼品袋等也包含在内，存在一定程度的夸大宣传和误导消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 21:40:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 21:36:24

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100878099

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