抖音商城床垫质量问题拒退换

网友保保_knfuPEFe 2026-02-23

审核中

2026.1.24在抖音买了一个床垫，回来发现有质量问题，商家不退款，不付运费，于是我2.13退了一次，商家不让退，这个货物流己经拉到了物流中心，于是我又重新申请了一次，现在就是商家不给退，都是质量问题，还不让退，也不承担后果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 23:41:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 23:38:57

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

223.48元

投诉编号：

100878395

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