抖音商城虚假发货致货款两空
网友保保_1e827c47
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2025.12.27日在抖音商城买的茶叶每单1258.6×7=8810.2一共7单，商家上传虚假物流，导致货物没有收到，过订单时效，订单自动完成收货，反馈到抖音官方客服介入协助，以商家保证金不足为由，拒绝退款，让我自己跟商家协商。商家店铺已经关了，私信已读不回，导致抖音月付逾期数天，一直让我跟商家协商，重复该话术，*台监管力度差，消费者权益得不到保证，至今将*两个月一直不处理，钱财两空，货没收到，倒欠8810.6元，一直拖时间不处理。诉求，退款，赔偿征信损失费，利息。商家营业执照还在开其他店铺，同一个法人，还在正常运营。*台监管不力，导致消费者权益不受保护，负连带责任，根据电商法相关条例，*台需要垫付，再跟商家协商退款事宜，保障消费者权益。目前商家店铺：豫芙泉茶业创意屋（已经关闭），豫芙泉茶业（还在运营）。
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