去哪儿PLUS会员误机保障赔付争议

网友保保_5752754d 2026-02-24

处理中

2月17日在去哪儿*台购买了三张机票，购票是买了PLUS会员，里面很多权益，后因天气原因没能坐上飞机，要退票产生了退票费，之前在*台88元买的PLUS里含一份误机保障可以赔付百分之50一次，我找去哪儿客服处理，和我扯皮说只能赔一个人的，规则里明明写的一次，*台霸王条款欺诈消费者！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 00:45:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 00:45:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 00:39:27

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

1784元

投诉编号：

100878505

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