京东外卖配送超时2小时且客服态度恶劣
网友保保_b067440a
处理中
本人于【2026年2月23号11:41】在京东外卖下单（订单号：XXX），配送超时*2小时无人配送。我的诉求始终只有一个，拿到我外卖喝上它。联系在线客服维权时，前期声称什么加急处理，提升优先级，已安排专员处理，后期见拖不下去了，就打算退款了事，该客服使用"确实打烊了宝儿"“有骑手也取不到”“您要愿意继续等待小妹也尊重你的决定哈等语言挑衅消费者，态度极其恶劣。已多次联系京东客服（950618、95066均无果），客服集体推诿。依据《消费者权益保护法》，请求第三方介入调解，要求京东对该客服严肃处理、订单退款并赔偿。
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