华为Pura X屏幕漏液拒保投诉
网友保保_352f5b3e
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本人于25年7月花7500元购买了一部华为手机Pura X ，于26年2月23号从包里拿出来时，就发现屏幕漏液了，当时只是很小一点，不影响使用，随后去华为售后，工作人员反复折叠，检查，导致漏液占满了屏幕，此刻手机彻底不能用了。最后说无法检测出是否由人为造成，但是拒绝保修，要我出1799元维修屏幕，或者他们回收，回收价格1900元，我这个手机5个月前花7500元买的！明明还在保内，且对手机没有任何的暴力行为，售后却拒绝保修。联系了华为终端服务热线，就是记录，但是不解决问题。所有华为售后的说辞都是说这个屏就是容易出问题，但是我正常使用，并没有任何暴力行为。我买的是手机不是一块豆腐，如果这么容易碎，请问是怎样通过的研发的？随后在网上查找此手机的相关资料，发现有很多网友和我的情况类似，全网大量同型号用户反馈相同问题，明显是产品共性缺陷。请严查！ 第一，不是人为因素，在质保期内为什么拒绝保修？拒绝履行三包义务？ 第二，请政府对这个手机的研发进行调查，是否符合出厂标准。 我的诉求，换新机或者退我7500元。
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