小鹏充电未提示收占位费且拒退
网友保保_Njt0VAC2
已完结
车牌号为桂MDA0022。今天凌晨在南宁竹溪大道S4超充站充电后，产生了100元占位费。 之前也有使用过小鹏充电，这是我第一次遇到这种情况，并且在充电前，我没有收到任何来自App或短信的收费提醒，导致我未能及时处理。扣费后再到充电桩看了一下显示是10度电没有占位费，而且是凌晨三点，充电前都没有提示，充电桩也没有明显提示！！！！！！！只想退占位费
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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