QQ音乐擅自跳转门票日期致误支付

网友保保_9VP9mDAo 2026-02-24

处理中

我于2月10日14:00参与盛典门票购买，明确选定28号门票。支付前因系统问题，未经我同意、未弹出任何提示，擅自跳转至29号支付页面，且付款页无28号标识，导致误付。此行为侵犯我的知情权与自主选择权，已构成违约+欺诈。诉求：立即取消29号订单、全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 09:24:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 09:21:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

霸王条款交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100879037

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