侧重食品安全与法律责任

网友保保_7WKaVGVb

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本人于2026年2月22日10:55:04,在京东外卖*台下单购买了“关中羊肉泡馍(金枫路店)”的【陕西正宗】经典牛肉小炒+糖蒜1份(订单编号:34174****1368033),实付金额22.1元。 收到餐品后,我发现餐品存在严重的食品安全问题(此处可补充具体问题,如:异物、变质、异味、未按要求制作等),食用后出现了身体不适(如有)。我随即联系京东外卖*台客服,要求按照《食品安全法》第148条“退一赔十,最低1000元”的规定进行赔偿。 但*台客服却推诿责任,声称“食品安全法跟*台没关系”,拒绝履行*台应尽的审核与赔偿义务。根据《食品安全法》第62条、第131条,网络食品交易第三方*台应当对商家进行实名登记和资质审查,并对消费者的合法权益受损承担连带责任。*台客服的行为属于歪曲法律、拒不履行法定责任,严重侵害了我的消费者权益。

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