海马体照相馆服务严重失职致顾客受损

网友保保_I6lwM1Kv

处理中

本人于2026年2.18号预约海马体拍照,过年期间他们忙非常理解,我们也说了我们晚上10点多的飞机 前台也说尽量了 但是我们到的时候看到当天的修图师在玩手机后悔没拍下来,然后后面的流程一切还算顺利,到了拍照之后应该5分钟完成的导片到电脑里给我们选片变成了1个多小时 因为他们门店的失误(说什么把卡照烧了才让我们等这么久)我们当天带着孩子我实在不想吵 但是没有任何一个人站出来说话 并且!有一个化妆师还暗自和客人讨论我们 那意思说我们不讲理!最后我们还加钱加修了照片 也没有给我们优惠 前台说让我们先选我们以为能给我们优惠呢也没优惠。真是撒谎成性了!然后最可怕的来了 当天说他们店长初七上班也就是今天 但是我刚刚打电话前台跟我撒谎说她刚上班根本不知道店长在哪 有什么事情跟她说,我秉承着不骂人的理智没有跟他们吵 但是海马体欺人太甚!必须要求有人站出来跟我们道歉并且做出相应赔偿耽误我们这么久时间并且把小孩当天晚上都吓发烧了!并且最后一位化妆师还小声骂我们说我们不讲理!必要可以调取监控!我要让前台并且那天涉及到的所有工作人员给我道歉!!!!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像