海马体礼品卡被冒用且拒绝提供绑定信息

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2024年3月7日,作为公司女员工, 公司在三八妇女节当天下发了海马体价值333元的礼品卡兑换码,期间本人从未进行绑定使用。于2026年3月4日,对该礼品卡进行绑定,海马体小程序提示内容为:绑定错误/充值码错误。咨询客服告知该礼品卡在2025年已被使用,本人要求提供被使用绑定的手机号码,海马体售后电话告知涉及数据安全,不给与提供。 本人的礼品卡被人使用了,也不知道是保护税的数据安全。 要求海马体提供该礼品卡的绑定手机号并提高等价的礼品卡。

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