抖音商城发错货且退货被寄卫生纸
网友保保_524b45c5
已完结
2026年2月4日，我在抖音简直十三行女鞋买了一双鞋后来他给我发了一双毫不相关的鞋，我退货之后他拒收拒收之后，我现在在快递站看到的不是鞋，是一包卫生纸 他拒收说是因为他们那春节休假了，但是如果拒收的话，为什么给我寄回来的是一包卫生纸？ 已经快一个月的时间了，抖音还是没给我解决，让我一直等我也联系不上商家
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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补充内容
商家拒不承认，不是原包装退回
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
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