抖音店铺发烂红枣拒补发仅退5元

网友保保_HDYeFDHQ 2026-02-24

已完结

2026二月八号在抖音店铺胡杨峰食品旗舰店买的红枣烂了，我要求重新发一包也行，店铺表示不可以，说可以退五块钱，我的意思五块钱它也买不了一包，表示退一包枣的钱，店家不同意，这么简单的诉求商家都不同意，让我们消费者自己承担花钱买到了烂的商品也是自己承担后果

投诉进度

用户申请完结

2026-02-25 11:57:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 17:13:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 16:58:53

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100882353

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